ДОСТАВКА

1. Общие положения

1.1. Настоящий раздел определяет условия и порядок доставки Товаров, приобретенных в Интернет-магазине «РСБРО» (далее — «Продавец»).

1.2. Доставка осуществляется на территории Российской Федерации. Возможность доставки в конкретный регион уточняется у менеджера при подтверждении Заказа.

1.3. Информация о сроках и стоимости доставки, указанная на Сайте, носит ознакомительный характер. Окончательные условия доставки согласовываются с Покупателем при подтверждении Заказа менеджером.

2. Способы доставки

Продавец предлагает следующие способы доставки:

3. Стоимость доставки

3.1. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого Заказа и зависит от:

• региона доставки;

• габаритов и веса Товара;

• выбранного способа доставки;

• срочности доставки.

3.2. Бесплатная доставка предоставляется при выполнении одного из следующих условий:

• действует специальная акция, информация о которой размещена на Сайте.

3.3. Точная стоимость доставки сообщается Покупателю при подтверждении Заказа менеджером и фиксируется в подтверждающем письме или смс-сообщении.

4. Сроки доставки

4.1. Сроки доставки зависят от:

• наличия Товара на складе;

• региона доставки;

• выбранного способа доставки.

4.2. Ориентировочные сроки доставки расчитываются на сайте cdek.ru 

4.3. Для Предзаказов (товаров, отсутствующих на складе) срок доставки указывается менеджером при подтверждении Заказа и носит ориентировочный характер. О точных сроках поставки Продавец уведомляет Покупателя дополнительно.

4.4. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортных компаний, служб доставки или операторов почтовой связи, но обязуется информировать Покупателя об изменении статуса отправки.

5. Порядок доставки и передачи товара

5.1. Подтверждение заказа перед доставкой

5.1.1. После оформления Заказа на Сайте менеджер Продавца связывается с Покупателем для:

• подтверждения наличия Товара;

• согласования способа, даты и времени доставки;

• уточнения стоимости доставки (если применимо);

• подтверждения итоговой суммы Заказа.

5.1.2. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом подтверждения Заказа. До этого момента Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа, в том числе в случае отсутствия Товара на складе.

5.2. Подготовка заказа к доставке

5.2.1. После подтверждения Заказа Продавец осуществляет резервирование Товара, его упаковку и передачу в службу доставки.

5.2.2. Упаковка Товара обеспечивает его сохранность при транспортировке. Продавец использует оригинальную упаковку производителя (при наличии) и дополнительные упаковочные материалы по необходимости.

5.2.3. Для квадрокоптеров и хрупких аксессуаров применяется усиленная упаковка. Рекомендуется вскрывать упаковку в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи для проверки целостности.

5.3. Приемка товара

5.3.1. При получении Заказа Покупатель (или уполномоченное им лицо) обязан в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи:

5.3.2. Претензии по внешним повреждениям, несоответствию комплектации, а также по скрытым дефектам, которые могли быть обнаружены при визуальном осмотре, принимаются только в момент передачи Товара.

5.3.3. Подписание акта приема-передачи (или оплата заказа наличными курьеру) подтверждает, что:

• Товар не имеет видимых повреждений;

• комплектация соответствует заказу;

• упаковка цела;

• Товар передан в полном объеме.

5.3.4. После подписания документов и передачи Товара претензии по внешнему виду, комплектации и механическим повреждениям не принимаются.

5.4. Переход права собственности и рисков

5.4.1. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент:

• фактической передачи Товара Покупателю (или уполномоченному лицу);

• подписания товарной накладной / акта приема-передачи.

5.4.2. До момента передачи Товара риск случайной гибели или повреждения несет Продавец.

6. Оплата при получении

6.1. Для заказов с доставкой доступна оплата наличными при получении Товара:

• в пункте выдачи заказов при самовывозе.

6.2. При оплате наличными Покупатель получает:

• кассовый чек;

• гарантийный талон (при наличии);

6.3. В случае неявки Покупателя или отказа от приемки Товара без предварительного предупреждения (более чем за 2 часа до согласованного времени), Продавец вправе:

• взыскать с Покупателя фактические расходы, связанные с доставкой, при повторной попытке доставки;

• отказаться от дальнейшего обслуживания Покупателя на условиях оплаты при получении.

7. Особенности доставки Предзаказов

7.1. При оформлении Предзаказа (товара, отсутствующего на складе) доставка осуществляется после фактического поступления Товара на склад Продавца.

7.2. Срок доставки Предзаказа согласовывается с Покупателем при подтверждении Заказа и является ориентировочным. Продавец уведомляет Покупателя о готовности Товара к отправке не позднее чем за 1 день.

7.3. В случае изменения сроков поставки со стороны производителя или поставщика, Продавец уведомляет Покупателя в течение 24 часов с момента получения информации.

7.4. Особенности оплаты Предзаказа:

• для подтверждения Предзаказа может потребоваться предоплата в размере от 30% до 100% (определяется менеджером);

8. Доставка в отдаленные регионы

8.1. Для доставки в отдаленные регионы (Дальний Восток, Крайний Север, труднодоступные населенные пункты) могут применяться следующие особенности:

• увеличенные сроки доставки (до 30 рабочих дней);

• предварительная 100% оплата заказа (для Предзаказов и дорогостоящих товаров);

• доставка только до пункта выдачи заказов партнерской службы (без курьера по адресу).

8.2. Возможность доставки в конкретный населенный пункт, а также точные сроки и стоимость уточняются у менеджера при подтверждении Заказа.

9. Отслеживание заказа

9.1. После передачи заказа в службу доставки Покупателю направляется трек-номер для отслеживания:

• на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа;

• в смс-сообщении (при наличии).

9.2. Отследить статус отправки можно:

• на сайте службы доставки по трек-номеру;

• по телефону службы поддержки Продавца.

10. Невозможность доставки

10.1. В случае, если доставка не состоялась по вине Покупателя (неверно указан адрес, отсутствие по адресу в согласованное время, отказ от приемки без уважительных причин), Продавец вправе:

• потребовать оплаты фактически понесенных расходов на доставку;

• оставить за собой право не принимать последующие заказы от данного Покупателя на условиях оплаты при получении.

10.2. Если Товар возвращается Продавцу из-за невозможности доставки (неверный адрес, истечение срока хранения в ПВЗ), Покупатель обязан оплатить стоимость обратной пересылки. В случае, если предоплата была внесена, она возвращается за вычетом фактических расходов на доставку.

11. Контакты по вопросам доставки